如何通過品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)打造推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的品牌信息

您的品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)以多種方式呈現(xiàn)，從標(biāo)志設(shè)計(jì)到營銷方案流再到客戶體驗(yàn)，但沒有什么比您的品牌信息更重要。無論是您在網(wǎng)站上講述的故事，還是您為團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)而講述的故事，品牌信息都包括受眾體驗(yàn)和理解您品牌的所有方式。從非常實(shí)際的意義上講，您的品牌質(zhì)量取決于其信息傳遞的質(zhì)量。要了解為什么會(huì)這樣，這篇文章將深入探討品牌信息傳遞的方方面面。我們將看看品牌信息傳遞究竟包括什么、為什么它很重要，以及如何為您自己的品牌創(chuàng)建具有凝聚力和吸引力的信息傳遞。

什么是品牌信息？

品牌信息是一種敘事框架，它為內(nèi)部和外部利益相關(guān)者定義您的品牌。它是受眾認(rèn)同的故事，無論是作為客戶還是員工。因此，品牌信息有兩種類型：內(nèi)部和外部。內(nèi)部品牌信息是定義您的雇主品牌的公司信息。它包括您的使命、愿景和核心價(jià)值觀等內(nèi)容。外部品牌信息為客戶定義您的品牌，包括您的標(biāo)語、網(wǎng)站信息和廣告等內(nèi)容。對于內(nèi)部和外部利益相關(guān)者來說，具有凝聚力和一致性的信息是真正品牌一致的標(biāo)志。這就是為什么擁有明確定義的品牌信息策略如此重要的原因。

品牌信息傳遞為何如此重要？

到目前為止，希望您已經(jīng)了解了品牌信息傳遞為何如此重要。但是，當(dāng)我們進(jìn)一步深入研究時(shí)，我們可以看到信息傳遞對于定義您作為一家公司的身份以及客戶和員工為什么應(yīng)該關(guān)心它有多么重要。

定義您的品牌及其代表的意義

正如我們將在下面看到的，您的品牌信息傳遞框架可幫助您闡明重要問題的答案，例如您的品牌存在的原因、其目標(biāo)是什么以及它打算如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。您的目的、愿景和使命等信息傳遞可確保員工和客戶都清楚地了解您的品牌在最深層次上是誰。在消費(fèi)者越來越關(guān)注公司代表什么的時(shí)代，清晰、一致的品牌信息傳遞至關(guān)重要。

促進(jìn)客戶獲取

品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)傳遞的有效的品牌信息傳遞了您的客戶為什么應(yīng)該選擇您的品牌而不是競爭對手。這種類型的信息傳遞對于客戶獲取至關(guān)重要。明確定義的品牌優(yōu)勢和關(guān)鍵差異化因素為您提供了一個(gè)框架，在此框架內(nèi)，您可以構(gòu)建具有說服力的信息，以證明您的品牌為何更勝一籌。

提高客戶參與度

強(qiáng)大的品牌信息不僅通過清晰地表達(dá)品牌優(yōu)勢和差異化因素來吸引客戶，還可以讓他們保持參與度。有效的品牌文案可以直接滿足目標(biāo)受眾的需求，具有相關(guān)且可關(guān)聯(lián)性的品牌個(gè)性。想想您自己生活中的品牌。無論是社交媒體、廣告還是時(shí)事通訊，我們都期待與某些品牌互動(dòng)。這些品牌已經(jīng)找到了培養(yǎng)有凝聚力、引人注目的品牌信息的方法。

建立客戶信任

vi設(shè)計(jì)就是為了建立品牌忠誠度，它是每個(gè)品牌的最終目標(biāo)，而建立類似狂熱品牌忠誠度的關(guān)鍵是客戶信任。那么，您如何贏得服務(wù)對象的信任呢？最重要的方法是兌現(xiàn)您的品牌承諾。您的品牌承諾是我們在下一節(jié)中探討的戰(zhàn)略信息框架的重要組成部分，也是您對服務(wù)對象的莊嚴(yán)承諾。清晰一致地傳達(dá)您的品牌承諾是建立客戶信任的基礎(chǔ)。

吸引和留住頂尖人才

與客戶參與和保留同樣重要的是員工參與和保留。正如我們之前多次說過的那樣，最優(yōu)秀的人才總是想為最優(yōu)秀的品牌工作。簡潔、引人注目且一致的信息傳遞是強(qiáng)大品牌的標(biāo)志，具有明確的公司文化——這正是最優(yōu)秀的候選人想要與之合作的公司類型。通過具有凝聚力和鼓舞人心的內(nèi)部信息傳遞來強(qiáng)化這種文化是培養(yǎng)對員工保留至關(guān)重要的目標(biāo)和士氣的關(guān)鍵。

品牌信息框架

您的品牌戰(zhàn)略及vi設(shè)計(jì)可以被視為貫穿整個(gè)口頭身份的敘述主線——從標(biāo)語和口號(hào)到網(wǎng)站和營銷文案。貫穿主線的關(guān)鍵是幾個(gè)重要的核心信息。這些構(gòu)成了您的品牌信息框架：傳達(dá)信息并確保各個(gè)接觸點(diǎn)一致性的核心思想。讓我們仔細(xì)看看戰(zhàn)略信息框架的每個(gè)組成部分。

目的

您的目的是公司存在的原因，而不僅僅是賺錢。它是讓您早上起床并激勵(lì)您去上班的東西。目的是您組織面臨的最基本問題的答案：為什么？您的目的聲明應(yīng)該喚起所有利益相關(guān)者（包括未來員工）所接受的深刻動(dòng)機(jī)。

愿景

您的愿景描述了您公司走向的最終狀態(tài)。這是您希望實(shí)現(xiàn)的理想世界。您的愿景聲明應(yīng)該讓人感覺崇高，甚至大膽。將其視為公司領(lǐng)導(dǎo)為團(tuán)結(jié)員工而講述的勵(lì)志故事。您的愿景聲明應(yīng)該清晰明了——任何與您的品牌相關(guān)的人都能輕松記住的想法。

使命

您的使命是實(shí)現(xiàn)愿景的路線圖。它概述了您計(jì)劃實(shí)現(xiàn)愿景的路線，說明您要做什么、如何做、為誰做以及為什么做。您的使命聲明應(yīng)該通過自信地?cái)嘌悦總€(gè)要素來增強(qiáng)人們對您品牌專業(yè)知識(shí)的信心。

價(jià)值觀

您的核心價(jià)值觀是您的品牌所基于的原則。它們概述了對您的公司來說最重要的事情——從道德甚至哲學(xué)的角度來看。重要的是您的整個(gè)組織都圍繞您的價(jià)值觀保持一致。它們應(yīng)該作為新員工的基本標(biāo)準(zhǔn)，甚至與您合作的客戶類型保持一致。

品牌優(yōu)勢

您的品牌優(yōu)勢是您的品牌聲稱為其服務(wù)的對象提供的益處。您的客戶從使用您的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得了哪些優(yōu)勢？無論是清爽飲料帶來的清爽，還是知道他們的稅款已完成或正確無誤的信心，每個(gè)品牌都提供了不同的優(yōu)勢，其信息傳遞應(yīng)該圍繞這些優(yōu)勢來制定。

關(guān)鍵差異化因素

您的品牌與提供相同產(chǎn)品或服務(wù)的其他品牌有何不同？您的關(guān)鍵差異化因素可以簡潔地回答這個(gè)問題。我們建議定義大約三個(gè)關(guān)鍵差異化因素，它們將作為您競爭差異化的基礎(chǔ)。您的品牌比其他品牌做得更好的三個(gè)明確闡述的事情。正如我們在上一節(jié)中提到的，您的品牌承諾是客戶信任和品牌忠誠度的基礎(chǔ)。這是您向服務(wù)對象做出的莊嚴(yán)承諾，即可靠地提供具體而有形的利益。最好的品牌承諾有五個(gè)不同的品質(zhì)：真實(shí)、引人注目、獨(dú)特、令人難忘和可信。

大創(chuàng)意

您的大創(chuàng)意是您的品牌的精髓，可以歸結(jié)為一個(gè)極其簡潔的概念或聲明。偉大的創(chuàng)意經(jīng)常兼作標(biāo)語，盡管它們不必如此。想想耐克的“Just do it”，蘋果的“Think different”，或者凱撒醫(yī)療集團(tuán)的“Thrive”。這些偉大的創(chuàng)意用不到三個(gè)字就足以說明其背后的品牌，并成為豐富而多面的品牌信息的起點(diǎn)。

品牌敘事

最后，您的品牌敘事是一個(gè)簡短的敘事，它闡述了您的偉大創(chuàng)意，構(gòu)建了細(xì)致入微的故事和論點(diǎn)，這些將作為您整個(gè)品牌生態(tài)系統(tǒng)的信息傳遞的基礎(chǔ)。您的品牌敘事可以采用簡短的電梯游說形式，也可以是更長的聲明，并有更多敘事性。這個(gè)想法是以一種富有創(chuàng)意、說服力和引人注目的方式講述您的品牌故事。