品牌營銷是一種溝通、銷售、產品和服務的方法,可以增加品牌資產。創(chuàng)業(yè)或從事營銷職業(yè)既令人興奮又令人畏懼。挑戰(zhàn)之一是了解營銷的復雜性。同事和服務提供商可能會談論品牌營銷,好像每個人都知道它是什么,這很容易讓人迷失和困惑。我叫 Colin Finkle,曾為 Phillips、Cadbury 和 Walmart 等品牌從事營銷工作。我是 BMB:品牌營銷博客的創(chuàng)始人,并經營著自己的機構,專注于打造小型企業(yè)的品牌,以便他們能夠與大公司競爭。品牌營銷 是一種廣告、促銷和溝通方式,旨在促進品牌與客戶之間的長期關系。品牌營銷的其中一部分內容是,個人或公司具有獨特的資格來理解和服務特定類型的客戶。品牌營銷 可以提升公司的價值,因為它是一項投資,旨在提高未來業(yè)務的前景和盈利能力。這種價值被稱為 品牌資產。
品牌營銷不同于產品營銷,產品營銷 談論的是產品的特性和優(yōu)點,而不是更廣泛的品牌。品牌營銷 也不同于 直接響應 營銷,后者專注于讓客戶立即購買或采取行動。在我們關于此主題的文章中詳細了解直接響應營銷如何快速實現(xiàn)業(yè)務目標,但可能導致長期風險和弊端。公司和個人都參與 品牌營銷、 產品營銷和 直接響應營銷。這取決于廣告或溝通的背景。所有這些都是健康營銷組合的一部分。 品牌營銷 通常在客戶旅程中處于首位。品牌營銷 并不相互排斥。 品牌營銷的元素 (如 標志、圖像、 標語、 顏色和 字體) 可以包含在專注于產品或銷售的作品中。這則斯巴魯廣告就是品牌營銷的一個例子 。
斯巴魯平面廣告。一輛斯巴魯傲虎 SUV 停在森林里,車上坐著一名徒步旅行的男子,后面跟著兩只金毛獵犬。這則斯巴魯廣告針對的是那些重視自然時光的顧客。廣告背后的營銷人員正試圖在顧客心中建立“斯巴魯”和“自然”之間的品牌關聯(lián)。值得注意的是,斯巴魯還推出了產品營銷廣告(“全新 2020 斯巴魯傲虎”)和直接反應營銷廣告(“ AWD:全天候駕駛活動”)。
所有企業(yè)都需要做品牌營銷嗎?
并非所有公司都需要品牌營銷。擁有日用品的公司不會從品牌營銷中獲益。如果真的沒有辦法區(qū)分產品,例如原鋼、原油或聯(lián)合包裝,那么產品來自一家擁有強大品牌的公司或根本沒有品牌的公司都無關緊要。商品供應商將圍繞可靠地提供和交付商品的服務來打造自己的品牌。因此,即使是這些公司也無法回避打造自己的品牌的需要。無法從品牌營銷中獲益的公司或服務提供商極其罕見。所有公司的產品或服務對品牌營銷的依賴程度都處于一個范圍內。商品位于范圍的一端,而葡萄酒、豪華汽車和度假村等高端產品則位于范圍的另一端,這些產品從品牌營銷中獲益匪淺。
品牌營銷 是 營銷的一個子集。
營銷是一個龐大的領域,涵蓋眾多活動。品牌營銷只是其中之一。 企業(yè)可以參與許多其他營銷活動來推廣其產品或服務。這些活動包括電子郵件營銷、社交媒體營銷、 影響者營銷和活動營銷等。每項活動都有其獨特的優(yōu)勢,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)不同的營銷目標。營銷是以向潛在客戶銷售產品或服務為目標的溝通方式。品牌營銷只是營銷的一個方面;營銷就是與向您提供產品或服務的個人或組織進行溝通。
先有 市場營銷 ,還是先 有品牌營銷?
品牌營銷 和 市場營銷 是相輔相成的,沒有誰先誰后,品牌營銷是市場營銷的一部分。
但是,要有效地開展任何營銷活動,企業(yè)家必須首先對品牌進行一些工作,例如讓平面設計師制作標志 并 選擇 顏色 和 字體。品牌營銷通過確立品牌的身份、價值觀和定位奠定了基礎 。
品牌營銷很重要,因為它可以提升公司的價值。
許多初次創(chuàng)業(yè)者和中小型企業(yè)主將營銷支出視為一項費用。與此同時,用于建設和維護機器、知識產權和地點等資產的資金被視為資本投資。
品牌與任何其他商業(yè)資產沒有什么不同。
品牌營銷專注于營銷,因此它是一種投資,旨在建立一種名為 品牌資產的資產。品牌資產是公司價值或市值中歸屬于公司品牌的部分。
所有商業(yè)資產都有價值,因為它們能產生未來的收入和利潤。工廠里的機器、餐廳里的設施或服務器上的代碼都有價值,因為它們使產品銷售成為可能。
與其他商業(yè)資產一樣,強大的品牌可以促進未來的銷售。 如果某家公司的產品不是來自知名品牌,那么有些客戶就不會購買該產品,也不會關心該產品。
與其他商業(yè)資產一樣,強大的品牌可以降低成本。隨著品牌的增強,客戶獲取成本會降低,因為您需要投放更少的廣告和/或減少銷售人員完成交易所需的時間。
品牌營銷與直接反應營銷相反。
寫這篇文章的時候,我正在現(xiàn)代汽車經銷店的休息室里等著我妻子的車去保養(yǎng)。一臺大屏幕電視正在播放何博士疼痛治療系統(tǒng)的廣告,讓我很煩?,F(xiàn)代汽車和何博士的營銷方式截然不同。Dr-Ho 實踐 直接反應營銷。直接反應營銷是指廣告敦促您立即采取行動。直接反應營銷的典型例子是電視廣告,但現(xiàn)在您可以在社交媒體營銷和眾籌中看到這種策略。何醫(yī)生是一位身穿藍色手術服的醫(yī)生,他站在一臺顯示著他的標志的顯示器前。那些產品具有吸引人的優(yōu)點但經不起推敲的公司會使用直接反應營銷。直接反應營銷人員不會使用心理技巧和高壓銷售,因為他們不擔心失去與客戶的關系。他們不會建立持續(xù)的關系。
現(xiàn)代汽車實行 品牌營銷。他們試圖通過溝通、銷售、產品和服務與客戶建立互惠互利的持續(xù)關系?,F(xiàn)代品牌營銷平面廣告。車內的現(xiàn)代前部正看著在月球上行駛,前面有一名騎自行車的人?,F(xiàn)代并不期望他們的任何廣告或接觸點能夠直接促成銷售;相反,總體而言,這將建立一種關系。一個廣告可能會讓你了解一個品牌。另一個廣告可能會介紹產品。他們有一個網站,上面有針對表示感興趣的客戶的特色信息,等等?,F(xiàn)代對整個品牌周期都感興趣 。相比之下,Dr-Ho 只對“評估”和“購買”階段感興趣。因此,現(xiàn)代的品牌價值一直在增加,而 Dr-Ho 的 品牌資產 只略有增加。
現(xiàn)代的品牌將會代代傳承,而如果電視購物廣告停止,Dr-Ho的品牌也會隨之消亡。品牌營銷有所不同,但與產品營銷同時進行。產品營銷是推廣和宣傳特定產品,突出其功能和優(yōu)勢以增加銷量。它涉及了解目標市場人群的需求和價值觀,并開發(fā)有效的信息和視覺效果來展示產品的功能和優(yōu)勢。公司在推出新產品時會注重產品營銷。產品發(fā)布必須傳達出產品是新產品、具有超越競爭產品的功能和優(yōu)勢并且符合客戶價值觀的信息。在發(fā)布期間,公司會將營銷支出從 品牌營銷轉移 到 產品營銷。例如,耐克的跑鞋產品營銷策略包括制作以專業(yè)運動員為特色的視覺吸引力的廣告,突出鞋子的先進技術,并強調其耐用性和舒適性。
一只埋在棉花糖里的耐克鞋。
產品營銷不同于品牌營銷,因為廣告或宣傳材料側重于特定產品而不是整體品牌。Nike可以制作有關品牌的廣告,并且不會專注于特定產品。其目標是讓客戶了解、喜歡和信任 Nike,并讓他們購買 Nike 提供的眾多產品之一。品牌和產品營銷通?;祀s在任何廣告和營銷預算中。許多廣告都包含品牌營銷(如標志)和產品營銷(如對關鍵功能的宣傳)元素。營銷經理還將部分預算花在品牌營銷廣告和產品營銷廣告上;在客戶旅程中,品牌營銷是第一位的,因此客戶了解品牌并信任產品營銷中的宣傳,而產品營銷是其次。
總之,品牌營銷對于任何想要成為領導者的企業(yè)來說都至關重要。通過創(chuàng)建強大的品牌形象,企業(yè)可以吸引和留住客戶,從競爭對手中脫穎而出,并與受眾建立信任和忠誠度。有效的品牌營銷還可以提高品牌知名度,提高品牌聲譽,并最終推動銷售和收入。投資品牌營銷是一項長期戰(zhàn)略,能夠帶來長期回報。與其他形式的營銷不同, 它可以 在推廣產品和服務的同時提高公司的價值。問題是:您是否希望您的產品或服務背后擁有強大的品牌?