醫(yī)療行業(yè)的品牌重塑可以為品牌帶來多方面的有利變化，通過品牌重塑，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以重新定義自己的品牌形象和定位，提升品牌在受眾心目中的認(rèn)知度和影響力。一個(gè)清晰、一致且令人信服的品牌形象可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)在激烈的市場競爭中脫穎而出。 通過品牌重塑，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以強(qiáng)調(diào)其專業(yè)性、質(zhì)量和價(jià)值觀，從而建立起與患者和客戶之間的信任關(guān)系。一個(gè)經(jīng)過重塑的品牌形象可以傳達(dá)出醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力和承諾，增強(qiáng)患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任感。

品牌重塑可以著重于提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)體驗(yàn)和患者滿意度。通過重新塑造品牌形象、改善服務(wù)流程和溝通方式，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)，從而提升患者的整體體驗(yàn)和滿意度。品牌重塑有助于醫(yī)療機(jī)構(gòu)找到自己的差異化點(diǎn)，并在市場中獲得競爭優(yōu)勢。通過確定獨(dú)特的品牌定位、服務(wù)特色或治療方式，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以吸引更多患者和客戶，并在競爭激烈的醫(yī)療市場中脫穎而出。 品牌重塑也會對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部產(chǎn)生積極影響。一個(gè)明確的品牌形象和價(jià)值觀能夠幫助員工更好地理解和傳達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和使命，提升員工的士氣和工作投入，從而增加員工的忠誠度和滿意度。一個(gè)經(jīng)過重塑的品牌形象會提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)在投資者和合作伙伴眼中的吸引力。一家有穩(wěn)固品牌基礎(chǔ)和清晰定位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)更容易獲得投資和合作機(jī)會，從而推動業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新。

CBI Health 品牌重塑

說到醫(yī)療保健品牌重塑，最好的品牌重塑不僅僅是表面的。CBI Health 就是這種情況。除了新的標(biāo)志和標(biāo)語“更好的開始”，該組織還著手重新定義他們是誰、他們所做的工作以及他們?yōu)樗茉旒幽么筢t(yī)療保健所做的貢獻(xiàn)。該品牌的新宗旨闡明了其對塑造加拿大醫(yī)療保健格局的貢獻(xiàn)。其新價(jià)值觀自豪地定義了 13,000 名核心員工。而新的品牌承諾則專注于該品牌的責(zé)任，即幫助加拿大數(shù)百萬客戶改善生活質(zhì)量。

HealthSouth 轉(zhuǎn)型為 Encompass Health

當(dāng)領(lǐng)先的住院康復(fù)提供商 HealthSouth 收購 Encompass Home Health & Hospice 以擴(kuò)大其在急性后護(hù)理領(lǐng)域的地位時(shí)，兩家公司需要一個(gè)新品牌來聯(lián)合起來。此次收購產(chǎn)生的品牌不僅要在擁擠的美國醫(yī)療保健領(lǐng)域脫穎而出，還必須統(tǒng)一 35,000 名員工。最終誕生了 Encompass Health，該品牌的定位是推動綜合護(hù)理和改善健康結(jié)果。該品牌的建立旨在借鑒 HealthSouth 和 Encompass Home Health & Hospice 的優(yōu)勢，但傳達(dá)更大、更團(tuán)結(jié)的信息。

HCA 醫(yī)院合并為 HCA 醫(yī)療保健

HCA 醫(yī)療保健成立于 1968 年，經(jīng)過數(shù)十年的擴(kuò)張，目前擁有并運(yùn)營著 186 家醫(yī)院和近 2,000 個(gè)護(hù)理點(diǎn)。然而，如此巨大的增長幾乎不可避免地會帶來品牌架構(gòu)方面的挑戰(zhàn)，HCA 也不例外。美國 21 個(gè)州和英國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有不同的命名慣例，包括 HCA 醫(yī)院，直到該公司決定在統(tǒng)一品牌 HCA 醫(yī)療保健下簡化系統(tǒng)，從而有效地消除了不必要的復(fù)雜性。圍繞單一實(shí)體建立品牌資產(chǎn)總是比圍繞多個(gè)品牌建立品牌資產(chǎn)更容易，因?yàn)槎鄠€(gè)品牌之間的聯(lián)系并不那么明顯。

McKesson 成為 Change Healthcare

當(dāng)領(lǐng)先的全球醫(yī)療服務(wù)和信息技術(shù)公司 McKesson Corporation 與領(lǐng)先的軟件和分析、網(wǎng)絡(luò)解決方案和技術(shù)支持服務(wù)提供商 Change Healthcare Holdings, Inc. 合并時(shí)，需要做出關(guān)鍵的醫(yī)療保健品牌重塑決策。由此誕生了一個(gè)新的醫(yī)療保健信息技術(shù)品牌，其名稱簡化為：Change Healthcare。該品牌的視覺形象和定位是全新的，品牌發(fā)布會宣揚(yáng)了兩家公司的統(tǒng)一。McKesson 董事長兼首席執(zhí)行官 John Hammergren 表示：“從第一天起，我們的意圖就是創(chuàng)建一家擁有獨(dú)特能力的新公司，以推動整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的協(xié)作和積極變革。我們得出的結(jié)論是，‘改變醫(yī)療’最能表達(dá)新公司的使命。它直接與我們的客戶對話，他們與我們有著共同的愿景，希望建立更好的醫(yī)療系統(tǒng)，它強(qiáng)化了我們新公司的雄心和精神、我們的巨大潛力以及我們在醫(yī)療領(lǐng)域的變革作用。”

Lemonaid Health 面帶微笑

全球疫情以無人能預(yù)測的方式加速了數(shù)字醫(yī)療的發(fā)展。隨著越來越多的患者和醫(yī)療服務(wù)提供者轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程醫(yī)療來滿足他們的醫(yī)療需求，它導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了大量的醫(yī)療品牌重塑。受益于數(shù)字醫(yī)療巨變的一個(gè)品牌是 Lemonaid Health，這是一個(gè)按需遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，提供在線護(hù)理和藥房服務(wù)。Lemonaid Health 重新設(shè)計(jì)的視覺形象經(jīng)過簡化，刪除了檸檬圖形，只保留了文字標(biāo)志。隨后將標(biāo)志重塑為微笑，旨在象征員工的友好以及使用該品牌的人的健康。

Net Health 以人為本

在成功完成并購后，Net Health 需要重塑品牌，以迎接新的發(fā)展階段。作為全國數(shù)千家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保健軟件提供商，該品牌希望通過醫(yī)療保健品牌重塑重塑其敘事，將重點(diǎn)放在行業(yè)中經(jīng)常被忽視的一線員工身上。新的 Net Health 品牌將人置于產(chǎn)品之上，其品牌聲音強(qiáng)調(diào)同理心和鼓勵(lì)。新標(biāo)志象征著兩個(gè)統(tǒng)一的部分，暗示 Net Health 是提供者和患者之間的紐帶。品牌擴(kuò)展視覺識別中的圖案和形狀靈感來自符號的中心圓，喚起聯(lián)系和向上運(yùn)動。在一個(gè)藍(lán)色和綠色占主導(dǎo)地位的行業(yè)中，Net Health 的大膽色調(diào)采用了高度差異化的紅色色調(diào)。

Curative

Curative 從一家實(shí)驗(yàn)室科學(xué)初創(chuàng)公司發(fā)展成為一家擁有 7,000 多名員工和每周管理 35,000 次疫苗的網(wǎng)絡(luò)的健康服務(wù)公司。在如此快速的增長軌跡下，醫(yī)療保健品牌重塑至關(guān)重要。該公司需要一個(gè)與其品牌敘事緊密相關(guān)的新身份，以激發(fā)信任。該品牌的新設(shè)計(jì)系統(tǒng)基于普遍可及性、激進(jìn)野心和集體力量的原則。由此產(chǎn)生的系統(tǒng)涵蓋數(shù)字資產(chǎn)和物理資產(chǎn)，旨在幫助區(qū)域團(tuán)隊(duì)快速一致地執(zhí)行品牌。簡單的幾何圖案喚起樂觀情緒，而不會顯得華麗或多余。標(biāo)志的新符號旨在傳達(dá)品牌的前進(jìn)方向。配色大膽而平易近人，傳達(dá)了正能量和可信度。

NURX 做出大膽聲明

自2015年以來，Nurx一直提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)是避孕和性健康治療。沒有醫(yī)療保險(xiǎn)的障礙，用戶可以咨詢有執(zhí)照的醫(yī)療服務(wù)提供者，并將處方送到家中——安全、可靠且謹(jǐn)慎。NURX 的品牌重塑始于一個(gè)以 Nurx 為用戶提供的三件事為中心的品牌戰(zhàn)略：更好地控制自己的身體、在負(fù)擔(dān)得起的治療方面有更多選擇，以及自由地過上最好的生活——按照自己的方式。該品牌的新定位為大膽的視覺和語言形象提供了一個(gè)起點(diǎn)。新品牌以自信的字標(biāo)開始，毫無保留地宣布了 Nurx 在醫(yī)療保健領(lǐng)域的存在。單詞末尾的手繪句號強(qiáng)調(diào)了這種情感，宣布醫(yī)療保健新篇章的開始。

醫(yī)療行業(yè)的品牌重塑可以帶來諸多有利變化，包括增強(qiáng)品牌認(rèn)知度、建立信任關(guān)系、提升服務(wù)體驗(yàn)、差異化競爭優(yōu)勢、提升員工士氣和吸引力，以及吸引投資者和合作伙伴。通過精心規(guī)劃和執(zhí)行品牌重塑策略，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)品牌的長期增長和成功。